Politica de confidentialitate (GDPR)

Cine suntem

Această politică descrie modul în care datele cu caracter personal sunt colectate, utilizate și protejate de Digital Mihai (denumit în continuare "noi").

Această politică se aplică tuturor:

• vizitatorilor website-ului
• clienților
• potențialilor clienți
• colaboratorilor

Ce date colectăm

Putem colecta următoarele categorii de date:

Date de identificare

• nume și prenume
• denumirea companiei
• date fiscale / de facturare

Date de contact

• adresă de email
• număr de telefon

Date tehnice

• adresă IP
• tip browser
• sistem de operare
• date de acces (loguri tehnice)

Date furnizate voluntar

• mesaje trimise prin formulare
• emailuri
• solicitări de suport
• conținut furnizat pentru website-uri (texte, imagini etc.)

Ce date NU colectăm

Nu colectăm:

• date sensibile (CNP, date medicale, religie etc.)
• date bancare (plățile sunt procesate prin terți)

Scopul colectării datelor

Datele sunt colectate strict pentru:

• furnizarea serviciilor contractate
• comunicarea cu clienții
• facturare și contabilitate
• suport tehnic
• respectarea obligațiilor legale

Nu utilizăm datele pentru marketing agresiv și nu le vindem către terți.

Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele în baza:

• executării contractului
• consimțământului explicit (unde este aplicabil)
• obligațiilor legale
• interesului legitim (securitate, prevenirea abuzurilor)

Perioada de stocare

Datele sunt stocate:

• pe durata contractului
• ulterior, conform obligațiilor legale (ex: contabilitate)
• sau până la o solicitare de ștergere, dacă nu există obligații legale de păstrare

Cui divulgăm datele

Datele pot fi accesate doar de:

• personal autorizat
• furnizori terți strict necesari (hosting, email, procesatori de plăți)

Nu vindem, nu închiriem și nu transferăm date către terți în scopuri comerciale.

Transferul datelor în afara UE

Unele servicii terțe pot implica transferul datelor în afara Uniunii Europene (ex: servicii de email sau hosting).
În aceste cazuri, ne asigurăm că furnizorii respectă standardele GDPR (de exemplu, prin clauze contractuale standard).

Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizaționale rezonabile, inclusiv:

• acces restricționat
• parole securizate
• certificate SSL

Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• dreptul de acces
• dreptul la rectificare
• dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat")
• dreptul la restricționare
• dreptul la portabilitatea datelor
• dreptul la opoziție
• dreptul de a depune plângere la ANSPDCP

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta prin email sau prin formularul de contact de pe website.

Cookie-uri

Website-ul poate utiliza cookie-uri pentru:

• funcționare corectă
• analiză trafic
• securitate

Detalii complete sunt disponibile în Politica de Cookie-uri.

Responsabilitatea Clientului

Clientul este operator de date pentru informațiile colectate prin propriul website sau magazin online.
Noi acționăm ca:

• persoană împuternicită (processor), exclusiv în scopuri tehnice

Clientul este responsabil pentru:

• conținutul colectat
• formulare
• newslettere
• propriile politici GDPR
• respectarea legislației GDPR față de utilizatorii finali

Nu ne asumăm responsabilitatea pentru încălcări GDPR cauzate de conținutul sau practicile Clientului.

Conținut furnizat de Client

Clientul declară că:

• are dreptul legal de utilizare a datelor furnizate
• deține consimțământul persoanelor vizate

Nu verificăm legalitatea acestor date.

Limitarea răspunderii

Nu suntem responsabili pentru:

• amenzi GDPR aplicate Clientului
• practici ilegale ale Clientului
• lipsa consimțământului utilizatorilor finali
• utilizarea incorectă a platformei

Răspunderea noastră este limitată conform contractului.

Modificarea politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică în orice moment.
Versiunea actualizată va fi publicată pe website.

Contact

Pentru orice solicitare legată de datele personale, ne puteți contacta la adresa de email indicată pe pagina de contact a website-ului.