Termeni si conditii

Informații generale
Prezentul document reglementează utilizarea website-ului și relația contractuală dintre furnizorul de servicii digitale (denumit în continuare "Furnizorul") și orice persoană fizică sau juridică care accesează, solicită sau utilizează serviciile oferite (denumită în continuare "Clientul").

Prin accesarea website-ului, completarea formularelor, solicitarea unei oferte, plasarea unei comenzi sau achitarea unei facturi, Clientul confirmă că a citit, înțeles și acceptat integral acești Termeni și Condiții. În cazul în care Clientul nu este de acord cu aceștia, trebuie să înceteze utilizarea serviciilor.

Obiectul serviciilor
Furnizorul oferă servicii digitale, inclusiv, dar fără a se limita la: creare website, creare blog, creare magazin online, creare completă de eBook-uri, creare coduri QR personalizate, optimizare SEO, creare conținut video, creare conținut text și imagine, evaluare domenii web, consultanță de business, precum și alte produse și servicii digitale care pot fi lansate ulterior.

Serviciile sunt furnizate într-un model de tip "managed service", care presupune administrarea tehnică și operațională realizată de Furnizor pentru platformele create de acesta. Pentru serviciile de analiză, conținut sau consultanță, Furnizorul livrează materiale, recomandări sau evaluări, iar implementarea poate rămâne în responsabilitatea Clientului.

Model de lucru
Clientul înțelege că, pentru platformele dezvoltate de Furnizor, administrarea tehnică este realizată exclusiv de către Furnizor. Clientul nu primește acces la zona de administrare sau backend, iar modificările sunt efectuate de Furnizor în limita orelor incluse în pachetul contractat. Solicitările care depășesc orele incluse pot fi facturate suplimentar conform tarifelor comunicate.

Pachete, oferte și acceptare
Serviciile sunt descrise pe website sau în ofertele individuale transmise Clientului. Oferta este valabilă pe perioada indicată. Acceptarea se face prin confirmare scrisă sau prin plata facturii. Plata reprezintă acceptarea integrală a Termenilor și Condițiilor.

Prețuri și plată
Prețurile sunt exprimate în moneda specificată în ofertă. Plata pentru serviciile recurente se efectuează anual, integral și în avans. Pentru serviciile punctuale sau livrabile digitale, plata se face conform facturii emise.
Neplata la termen poate duce la suspendarea serviciilor. Sumele achitate nu sunt rambursabile după începerea prestării serviciilor, deoarece acestea sunt digitale și personalizate.

Durata contractului
Pentru serviciile recurente, durata standard a contractului este de 12 luni de la activare (sau 24 ori 36 luni dacă Clientul optează pentru o perioadă mai lungă). Contractul nu poate fi reziliat unilateral înainte de expirarea perioadei. Reînnoirea se face prin plata perioadei următoare.

Termene de livrare
Termenele de livrare sunt estimative și depind de complexitatea proiectului, promptitudinea comunicării și transmiterea materialelor de către Client. Întârzierile cauzate de lipsa materialelor sau feedback-ului nu sunt imputabile Furnizorului.

Obligațiile Clientului
Clientul trebuie să furnizeze informații corecte și complete, să transmită materialele necesare la timp și să respecte legislația aplicabilă. Clientul este responsabil pentru legalitatea conținutului furnizat și pentru drepturile asupra acestuia.

Furnizorul poate refuza solicitări care implică conținut ilegal sau contrar reglementărilor legale.

Conținut și drepturi de autor
Clientul declară că deține drepturile de utilizare asupra materialelor furnizate. Furnizorul nu verifică proveniența acestora și nu poate fi tras la răspundere pentru eventuale încălcări ale drepturilor de autor.
Pentru materialele create de Furnizor, dreptul de utilizare este acordat Clientului după plata serviciului.

Proprietate intelectuală
Pe durata contractului, Clientul beneficiază de drepturi de utilizare asupra platformei și materialelor livrate, conform scopului serviciului. Structura tehnică, metodele de implementare și designul general rămân proprietatea Furnizorului, cu excepția elementelor create special pentru Client și achitate integral.
La încetarea contractului, Clientul poate solicita exportul propriului conținut, în limita fezabilității tehnice.

Limitarea răspunderii
Furnizorul nu garantează rezultate comerciale, poziționări în motoarele de căutare, trafic, conversii sau profit. Website-ul, blogul, magazinul online, materialele SEO, consultanța sau conținutul reprezintă instrumente și recomandări, nu garanții de performanță economică.

Răspunderea Furnizorului este limitată la valoarea serviciilor achitate pentru perioada contractuală curentă.

Factori externi și forță majoră
Furnizorul nu este responsabil pentru întreruperi sau pierderi cauzate de furnizori terți, probleme de rețea, atacuri cibernetice, actualizări software, modificări ale algoritmilor motoarelor de căutare sau alte situații independente de controlul său.

Suspendarea și încetarea serviciilor
Furnizorul poate suspenda sau înceta serviciile în caz de neplată, încălcarea termenilor, solicitări ilegale sau utilizare abuzivă. Suspendarea nu anulează obligațiile de plată ale Clientului.Confidențialitate și date personale
Datele cu caracter personal sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate publicate pe website, în conformitate cu legislația aplicabilă.

Modificarea termenilor
Furnizorul poate modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Versiunea actualizată devine aplicabilă de la data publicării pe website.

Legea aplicabilă și jurisdicția
Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în caz contrar, de instanțele competente din România.

Dispoziții finale
Dacă o prevedere devine nulă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân valabile. Neexercitarea unui drept de către Furnizor nu constituie renunțare la acel drept.